Dunia interaksi pelanggan memasuki babak baru. Di panggung SIGNAL 2025, konferensi tahunan penggunanya, Twilio (NYSE: TWLO), platform interaksi pelanggan terkemuka yang memberdayakan perusahaan global untuk membangun hubungan langsung dan personal, mengumumkan peluncuran keseluruhan Customer Engagement Platform (CEP) generasi terbaru. Platform revolusioner ini dirancang khusus untuk era digital yang digerakkan oleh kecerdasan buatan (AI) dan data, menjanjikan pengalaman pelanggan yang mulus dan tanpa hambatan.
Langkah ambisius ini menandai lompatan signifikan dalam evolusi interaksi antara bisnis dan konsumen. Platform Twilio yang baru akan berfungsi sebagai lapisan infrastruktur yang esensial untuk setiap interaksi pelanggan. Inovasi yang dihadirkan mencakup kemajuan signifikan dalam komunikasi, pengelolaan data, dan implementasi AI. Hasilnya adalah kemampuan untuk menghadirkan tingkat personalisasi yang lebih mendalam, keamanan yang ditingkatkan, konten yang lebih relevan, peningkatan produktivitas, dan pengembalian investasi (ROI) yang lebih optimal bagi lebih dari 335.000 akun pelanggan aktif dan lebih dari 10 juta pengembang Twilio yang mengandalkan platform ini.
Peluncuran ini secara tegas menggarisbawahi visi Twilio untuk memastikan bahwa setiap interaksi digital antara bisnis dan konsumen bertransformasi menjadi pengalaman yang benar-benar luar biasa. Khozema Shipchandler, Chief Executive Officer Twilio, menyatakan, “Kita berada di era akhir pengalaman pelanggan yang kita kenal selama ini, namun dengan pengalaman dan kapabilitas kami dalam menghadirkan solusi CPaaS, CDP, dan kemampuan yang didukung oleh AI, Twilio telah berada pada posisi yang kuat untuk memulai era baru interaksi pelanggan.”
Shipchandler menambahkan, “Untuk mencapai kesuksesan, setiap bisnis membutuhkan infrastruktur yang tepat. Dalam hal ini, diperlukan saluran komunikasi untuk terhubung dengan pelanggan, data kontekstual untuk memahami mereka, dan kemampuan untuk mempercepat seluruh proses interaksi pelanggan melalui penggunaan teknologi AI secara andal, fleksibel, dan dapat dipercaya.”
Dengan platform interaksi pelanggan generasi terbaru ini, Twilio tidak hanya meningkatkan kemampuannya saat ini, tetapi juga membuka jalan bagi masa depan interaksi yang lebih cerdas, lebih personal, dan lebih efektif. Era baru pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, didukung oleh kekuatan AI dan data, kini telah dimulai.
Your way of telling everything in this piece of writing is genuinely good, every
one can easily understand it, Thanks a lot https://www.ecoleesthetiquenf.ca/cours-d-esthetique/
It is not my first time to visit this web site, i am visiting this website dailly and get nice data from here every
day.
Your mode of telling everything in this paragraph
is truly fastidious, all be capable of effortlessly understand it, Thanks a lot https://abrasifsea.com/en/qui-sommes-nous/nos-fournisseurs/
you have the opportunity install no charge program and accept demo https://testimonial.to/what-is-automated-trading-in-the-world-of-crypto for crypto trading.
Your method of describing all in this piece of writing is truly good, all be capable of effortlessly
be aware of it, Thanks a lot https://amassante.com/tdah-la-recherche-dun-nouvel-outil/